VERANTWORTUNG
SPIELERSCHUTZ
Tipico nimmt seine Verantwortung vulnerable Personen zu schützen ernst. Wir haben unsere Leitlinien daher in einem verbindlichen Spielerschutzkonzept formuliert. Unsere Schutzmaßnahmen sind evidenzbasiert und richten sich nach dem jeweiligen Schutzbedarf jedes einzelnen Kunden. Dieses Konzept erläutern wir detailliert und in mehreren Sprachen auf einer eigenen Spielerschutz-Seite.
Wir unterstützen unsere Kunden dabei jederzeit eine selbstbestimmte, informierte Spielentscheidung zu treffen und stellen sicher, dass sie die bestmögliche Kontrolle über ihr Spielverhalten haben. Dazu stellen wir klare Informationen zu Themen wie Gewinnwahrscheinlichkeit und Risikobewusstsein zur Verfügung. Außerdem können unsere Kunden jederzeit alle getätigten Ein- und Auszahlungen sowie sämtliche Konto-Transaktionen einsehen.
Wir bieten unseren Kunden einfache Möglichkeiten ihr Spielverhalten aktiv zu kontrollieren und freiwillige Limits zu setzen. Durch solche Limits werden dem persönlichen Spielverhalten Grenzen gesetzt und deren Einhaltung sichergestellt. Da das individuelle Spielverhalten von Mensch zu Mensch variiert, bietet Tipico auch individuelle Gestaltungsmöglichkeiten beim Festsetzen der gewünschten Grenzen.
Bei Tipico können Kunden jederzeit sowohl begrenzte und als auch unbegrenzte Selbstsperren setzen. Außerdem sind unter Einhaltung exakt definierter Vorgaben auch Fremdsperren möglich.
Neben unseren eigenen Schutzmaßnahmen stellen wir auch relevante Informationen zu externen Beratungsangeboten bereit: Wir arbeiten mit führenden deutschsprachigen Forschungsinstitutionen, wie dem Lehrstuhl für Suchtforschung an der TU Dresden, oder der Universität Luzern zusammen, um unseren Spielerschutz kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu optimieren.
JUGENDSCHUTZ
Sportwetten und Glücksspiel sind Unterhaltungsprodukte für Erwachsene: Die lückenlose Umsetzung des gesetzlichen Jugendschutzes zählt daher zu unseren obersten Prioritäten. Sowohl Online als auch Offline, in den stationären Wettannahmestellen, führt Tipico mehrstufige Identitäts- und Alterskontrollen durch. Auch in der Werbung achtet Tipico auf eine verantwortungsvolle Ansprache potenzieller Kunden: Mit unserer gruppenweiten „Tipico Advertising Policy“ setzen wir Standards, die den Schutz von Minderjährigen sichern und die Integrität des Sports gewährleisten.
DATENSCHUTZ
Die Daten unserer Kunden sind bei Tipico sicher geschützt. Dank entsprechender Software-Lösungen stellen wir sicher, dass sensible Informationen ausschließlich verschlüsselt kommuniziert werden. Die Übertragung erfolgt mittels eines SSL-Zertifikats, das für das höchste Maß an Sicherheit steht. So garantieren wir, dass kein Unbefugter Zugriff auf persönliche Daten, wie zum Beispiel Bankverbindungen, erhält. Bei Tipico sind Kundendaten in einem vom TÜV Rheinland zertifizierten System entsprechend der internationalen Norm ISO 27001 sicher verwahrt. Wir achten streng auf die Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
KONSUMENTENSCHUTZ
Das Vertrauen unserer Kunden ist unser größtes Kapital. Es zu bewahren und zu fördern, ist für den Erfolg von Tipico essenziell. Sportfans entscheiden sich ganz bewusst für unsere Produkte, denn Konsumentenschutz hat bei Tipico allerhöchste Priorität. Wir haben ein umfangreiches Spielerschutzkonzept entwickelt, das auf empirischen Daten beruht und jedem Kunden individuell genau den Schutz bietet, den er benötigt. Die Kernbereiche unseres Schutzkonzepts sind der Spielerschutz, Jugendschutz, Datenschutz, sowie der Schutz von Kundenvermögen.
SCHUTZ VON KUNDENVERMÖGEN
Das Vermögen unserer Kunden ist bei Tipico in sicheren Händen. Wir nehmen die Verantwortung für Wetteinzahlungen ernst und stimmen unsere Kontrollmechanismen für Ein- und Auszahlungen eng mit den staatlichen Aufsichtsbehörden ab. Spieleinsätze verbucht Tipico sicher auf Konten, die von der maltesischen Lizenzierungsbehörde (MGA) überwacht und getrennt von den Tipico Unternehmenskonten geführt werden. Zudem unterwirft sich Tipico unabhängigen Überprüfungen: Durch die staatliche Glücksspiel-Lizenzierung unterliegt Tipico der externen Kontrolle.